Горожанка взяла кредит в ОАО «Восточный Экспресс банк» в мае 2013 года (100 000 рублей под 49 процентов годовых). Но из-за финансовых трудностей не смогла вовремя выплачивать, и у нее образовалась просрочка. Буквально сразу же ей домой почтальоны стали пачками носить письма с требованием погасить задолженность, в них также содержались угрозы о привлечении заемщицы к уголовной ответственности. Подобные же SMS-сообщения приходили на ее сотовый телефон, в том числе по номерам ее родственников.
При этом согласия на передачу своих персональных данных третьим лицам, в частности коллекторским агентствам, женщина не давала. Дальновидная должница отправила на адрес банковского отделения письмо, содержащее заявление о недопустимости таких действий сотрудниками финансовой организации. Параллельно она направила заявление в Центральный суд Оренбурга, требуя компенсировать причиненный ей моральный вред в сумме 10 000 рублей, поскольку вынуждена объясняться с родственниками по поводу сложившейся ситуации.
- Согласно Закону «О персональных данных» сотрудники банка не имеют права распространять их без согласия самого человека, поэтому требования истицы к ОАО «Восточный Экспресс Банк» были удовлетворены частично. Банк должен компенсировать ей нанесенный моральный вред в размере 6000 рублей и возместить расходы на адвоката, - сообщили в суде.
