За несостоявшийся отдых в Абхазии оренбурженка взыскала 57 133 рублей

В Роспотребнадзор обратилась оренбурженка, которая пожаловалась на нарушение ее прав при оказании туристских услуг московской фирмой ООО «Приоритет-тур». Заключив договор, женщина заплатила за путевку в Абхазию 38 089 рублей. Но воспользоваться услугами фирмы не смогла: по прибытию в дом отдыха «Солнечный» ей отказали в заселении, поскольку ООО «Приоритет-Тур» не позаботился о бронировании места и не перечислил отелю деньги. Женщине, которая приехала в Абхазию вместе с ребенком, пришлось спешно искать жилье и понести при этом дополнительные расходы. Вернувшись, туристка обратилась к фирме с претензией о возврате оплаченных денег, но в добровольном порядке турфирма деньги не вернула. Суд обязал туристическую фирму выплатить оренбурженке стоимость турпродукта в размере 38 089 рублей, а также вынес решение о взыскании в пользу потребителя штрафа за несоблюдение требований в добровольном порядке в сумме 19 044 рублей.