Самыми проблемными неплательщиками по-прежнему являются абоненты из числа физических лиц, общая просроченная задолженность которых составляет сейчас 411 млн рублей. Долги имеет каждый пятый абонент.
Вопрос просроченной абонентской задолженности стоит перед предприятием особенно остро, поскольку неплатежи влияют на исполнение инвестиционной и производственной программ предприятия. Чтобы исправить ситуацию, мы проводим активную претензионно-исковую работу по взысканию долгов с недобросовестных потребителей. К сожалению, это не всегда действует и приходится прибегать к крайней мере - ограничению услуг. С начала года мы отключили 24 абонента. Призываем потребителей не доводить дело до судебных разбирательств и отключений. В случае сложной финансовой ситуации можно обратиться в компанию для оформления рассрочки оплаты, - сообщил коммерческий директор Росводоканал Оренбург Алексей Марков.
По вопросам реструктуризации задолженности абоненты могут обращаться по адресу: ул. Потехина, 41. Прием юридических и физических лиц осуществляется в рабочие дни с 8.30 до 17.30 часов с перерывом на обед с 12 до 13 часов.
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно в «Личном кабинете» для физических лиц на официальном сайте предприятия, на сайте АО «Система «Город», через портал «ГИС ЖКХ», через Сбербанк онлайн, интернет банк «Альфа-Клик», на сайтах ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», через онлайн-сервис ПАО «ВТБ 24» и через мобильные приложения «Мой водоканал», ОФИС Mobile и «Госуслуги Дом».
Юридические лица могут оплатить услуги в «Личном кабинете», через банковское приложение любого банка по реквизитам ООО «Оренбург Водоканал», через СБИС.
Также оплатить счета можно в центре обслуживания клиентов (ул. Карагандинская, 59/3) и в главном офисе (ул. Потехина, 41), в абонентских отделах АО «Система «Город», отделениях банков.