В 2025 году оренбуржцы приобрели туристическую путевку стоимостью 259 тысяч рублей. Однако поездка несколько раз переносилась, а затем и вовсе была отменена. После обращения туристам вернули лишь часть средств - около 70 тысяч рублей. Остальные деньги пришлось взыскивать через суд.
В ходе разбирательства выяснилось, что турагент не перечислил туроператору полную стоимость путевки, из-за чего бронирование фактически не было оформлено.
Суд пришел к выводу, что услуга не была оказана, а права потребителей нарушены. В результате в пользу каждого из истцов взысканы стоимость путевки, неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Общая сумма выплат превысила 330 тысяч рублей.
Решение суда пока не вступило в законную силу.