Сразу в семи районах с нового года изменится формат работы клиентских служб Отделения Социального фонда России по Оренбургской области. Жители смогут увидеть специалистов, только когда они будут навещать территории в режиме выездных консультаций. С 1 января 2027 года на новый режим перейдут клиентские службы в Матвеевке, Светлом, Грачевке, Беляевке, Домбаровке, Кваркено, Северном.
Причем, сколько раз в неделю или в месяц будут доступны специалисты, пока непонятно. Как комментирует региональное Социального фонда России, сотрудники «готовы выезжать в районы по заранее установленному графику».
Также неясно, где будет проходить прием граждан, которым нужно, например, отдать справку для оформления пособий или пенсии, проконсультироваться со специалистом. Планируется, что информация о местах проведения выездного приема и расписание работы специалистов будет ежемесячно размещаться на сайте регионального отделения СФР.
Кстати, изменения в работе отделов СФР коснулись не только районов. Так, с 1 декабря прекращается приём граждан в клиентской службе фонда на улице Просторной, 13/1 в Оренбурге – гражданам придётся ездить к специалистам на проезд Знаменский, д.1.
В Орске с 30 ноября клиентская служба будет работать только на улице Кутузова, 28.
Также за получением услуг, которые оказывает соцфонд, можно обратиться в многофункциональные центры – хотя и здесь оренбуржцев поджидают очереди.
Насколько это усложнит для сельчан и без того непростое посещение «присутственных мест», представить можно. Во-первых, и сегодня график приема граждан СФР совпадает с часами работы большинства трудящихся: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу - с 09.00 до 16.45. Правда, еще с 9.00 до обеда принимают жителей в последнюю субботу месяца – именно в этот момент многие особенно занятые стремятся успеть к специалистам.
Хотя многие услуги Соцфонда доступны на портале Госуслуг, на деле без личного посещения специалиста решить вопрос удается далеко не всегда. Часто требуются дополнительные документы, справки. При этом сроки подачи документов, в частности, для назначения тех или иных пособий бывают ограничены, да и сами справки часто тоже имеют свой «срок годности».