Мужчина громко ругается матом и оскорбляет девушку-оператора. В помещении в этот момент находились другие посетители, в том числе дети.
«Я здесь стою сколько времени, проверяю вот это ваше дерьмо, которое вы мне отдали, и вы до сих пор ещё не отдали ещё один заказ. Поэтому я имею право на вас повышать голос».
В ответ на её замечание он заявляет:
«То, что вы некомпетентный человек! Зачем вы здесь работаете тогда? Бутырки вы беспонтовые. Альтушки».
Также прозвучали и оскорбления, связанные с внешностью сотрудника. Речь постетителя при этом содержала и ненормативную лексику.
По словам очевидцев, у клиента было несколько заказов, но он сразу не предупредил об этом сотрудницу.
Девушка заявила о намерении написать заявление в полицию.
Работники пунктов выдачи регулярно сталкиваются с агрессией со стороны клиентов из-за задержек, отсутствия товара или банального непонимания правил. Конфликтная ситуация в Бузулуке — очередное напоминание о том, что даже в бытовых вопросах стоит оставаться в рамках закона и элементарной вежливости. Сотрудники ПВЗ не обязаны терпеть оскорбления и унижения.