Инцидент произошёл 27 сентября в зоопарке «Долина Альпак», где также работает «Парк лемуров». Организаторы обещают семейный отдых, тактильный релакс и живой антистресс.
Мама пострадавшей 7-летней девочки рассказала Орендэй, что сотрудники зверинца разрешили ребенку зайти в вольер и покормить животное.
«Сотрудники сами разрешили дочке зайти в вольер и покормить лемура. В какой-то момент животное неожиданно укусило её за палец правой руки», — вспоминает женщина.
По словам мамы, после случившегося персонал зоопарка просто отошел в сторону, не предложив никакой помощи – более того, ошарашенных посетителей пытались успокоить рассказами о том, что лемуры... кусают и самих сотрудников.
«Никто даже скорую не вызвал, рану не обработал. Нам пришлось самим экстренно ехать в больницу», — говорит она.
Согласно медицинским документам, девочку госпитализировали в отделение травматологии и ортопедии Оренбургской областной детской клинической больницы.
Врачи диагностировали укушенную рану 1-го пальца. Ребенка выписали из стационара на следующий день, убедившись, что его состояние не ухудшается.
Главным последствием травмы стал курс антирабических прививок (КОКАВ) от бешенства. По графику девочке назначено 6 уколов. На сегодняшний день она перенесла 5 из них, последняя прививка предстоит ближе к Новому году - 26 декабря.
Кроме того, согласно справке из ОДКБ, школьнице пришлось ограничить физические нагрузки вплоть до 17 октября.
Агрессивные животные
Возможно, если бы сотрудники зоопарка подробно объясняли каждому из посетителей правила обращения с животными или же неустанно находились рядом при контакте деток с питомцами, неприятных последствий, возможно, удалось бы избежать. В данном случае девочка просто гладила лемура по спине, словно кошку, но оказалось, делать это следовало совсем не так…
Мама девочки отмечает, что наличие агрессивных животных в зоопарке вызывают у нее большие вопросы. По ее словам, внутри загона с лемурами стоит клетка с двумя агрессивными особями, но доступ к ним посетителей разрешён.
«Любой маленький ребенок может сунуть пальцы в эту клетку. А еще про одного из лемуров сотрудник сказал, что «он в депрессии», поэтому выглядит странным и вялым. Кто знает, как себя поведёт животное, находящееся в «депрессии», тем более, когда с ним оказываются любознательные дети, в том числе, самые маленькие, — делится переживаниями оренбурженка.
Бездействие зоопарка и проверка
Оренбурженка обратилась в надзорные органы - Роспотребнадзор, прокуратуру, чтобы они обратили внимание на то, что посещение зоопарка для детей небезопасно.
Именно ее жалоба запустила масштабную проверку. Россельхознадзор указал, что по обращению заявительницы проведены контрольные мероприятия.
Не остался в стороне Минсельхоз области.
Также она отправила заказное письмо с претензией в адрес ООО «Долина Альпак» (юридически компания зарегистрирована в Краснодарском крае).
«Письмо до сих пор на почте. Адресат за ним так и не пришел. Они просто предпочитают игнорировать проблему», — рассказывает женщина.
В ходе проверки выяснилось, что ООО «Долина Альпак» осуществляет деятельность без специального разрешения (лицензии) на использование животных в культурно-зрелищных целях. Компании выдано предостережение и инициирована внеплановая проверка.
Ранее мы писали, что этот зверинец привлекли к административной ответственности за работу по новому адресу без внесения изменений в реестр лицензий.
Суд и компенсация
Свою проверку провела прокуратура Дзержинского района Оренбурга.
Ведомство подтвердило факт причинения вреда здоровью ребенка при посещении зоопарка. В защиту прав несовершеннолетней надзорный орган направил исковое заявление в Дзержинский районный суд. С компании требуют взыскать компенсацию морального вреда в размере 70 000 рублей.
Судебный процесс ещё не начался. Сейчас девочка продолжает лечение.
Эта история — предупреждение для посетителей контактных зоопарков. Если персонал предлагает вам зайти в вольер или покормить дикое животное, помните: это не милое развлечение, а риск. Если беда случилась, фиксируйте происшествие на видео, требуйте вызова скорой на место и сохраняйте чеки на лечение. И, как показывает опыт этой мамы, жалобы могут привести к реальным проверкам и суду.
Уважаемые читатели, а вы без происшествий посещали подобные контактные зоопарки? Ждём ваших комментариев.