Сервис в первую очередь предназначен для тех, кто столкнулся со стрессом, тревогой, семейными трудностями или другими кризисными ситуациями.
Обратиться к специалисту можно в одном из трёх форматов:
- очная встреча по предварительной записи,
- дистанционная помощь по телефону, в мессенджерах или через интернет,
- телепсихология — консультация по видеосвязи.
Воспользоваться сервисом могут военнослужащие и гражданский персонал Вооружённых сил РФ, а также члены семей военных: супруги, родители, дети и другие близкие родственники. Отдельные форматы поддержки открыты для всех граждан страны.
Психологическая помощь оказывается бесплатно, добровольно и конфиденциально. Обращение не фиксируется, информация не передаётся третьим лицам, а телефонный разговор может быть анонимным. Консультированием занимаются специалисты Департамента психологической работы и Центра психологического сопровождения мероприятий Минобороны России.
Круглосуточная линия психологической поддержки Вооружённых сил РФ работает по телефону 8 (800) 550-67-98. Звонок бесплатный. В разделе на Госуслугах также собраны пошаговые инструкции, адреса центров и военкоматов, где проводятся видеоконсультации, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
