В октябре 2025 года женщина отдыхала в комплексе и, направляясь к выходу в раздевальную зону, поскользнулась на мокром кафельном полу и упала. После происшествия сотрудники вызвали скорую помощь, пострадавшую госпитализировали. Поскольку у женщины не было полиса ОМС, расходы на обследование, лечение, операцию, лекарства и последующую реабилитацию она оплатила самостоятельно. Общая сумма затрат превысила 139 тысяч рублей. Претензия, направленная в адрес комплекса, осталась без ответа, поэтому оренбурженка обратилась в суд.
В ходе разбирательства Дзержинский районный суд Оренбурга установил, что причиной падения стало наличие воды на полу в раздевалке и отсутствие противоскользящего коврика. Также суд указал, что отсутствие полиса ОМС не освобождает организацию от ответственности за причиненный вред.
С учетом характера травм, продолжительности лечения и реабилитации истицы суд удовлетворил её требования и взыскал с термального комплекса 139 547 рублей в качестве возмещения материального ущерба, 300 000 рублей компенсации морального вреда, 238 625 рублей неустойки и 150 000 рублей штрафа. Общая сумма взыскания составила свыше 828 000 рублей.
Судебное решение еще вступило в законную силу.
