Помните, что:
1. Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в установленные законом сроки, а товар с недостатками вернуть или потребовать его замену.
2. Объявления вроде «Товар со скидкой обмену и возврату не подлежит» противоречат законодательству и не имеют юридической силы.
Не поддавайтесь на маркетинговые уловки. Надпись «Скидки до 70%» вовсе не означает, что такая скидка действует на весь ассортимент. Нередко максимальная скидка распространяется лишь на отдельные товары.
Чтобы избежать необдуманных покупок, специалисты рекомендуют:
- покупать товары только у проверенных продавцов;
- заранее изучать характеристики и отзывы;
- не полагаться только на слова консультантов;
- помнить, что некоторые категории товаров (например, ювелирные изделия, бытовая химия, растения и животные) не подлежат возврату, если они надлежащего качества;
- внимательно осматривать товар при получении, особенно бытовую технику;
- сохранять чеки, договоры и подтверждения оплаты до окончания гарантийного срока.
Если возникли вопросы по обмену или возврату товара, можно обратиться за консультацией на горячую линию по телефонам: 8 (3532) 44-23-54 и 8 (3532) 43-08-19.
Даже самые большие скидки не лишают покупателей их законных прав!