Ежедневно теплоснабжающая компания получает десятки сообщений от оренбуржцев с требованием разобраться с высокими начислениями за тепло, люди не могут понять, как так получилось, что в декабре в квитанциях была одна сумма, а теперь за отопление начислено чуть ли не в два раза больше, а если быть точнее, то примерно на 30%.
Объясняем, что же произошло, и как можно себе помочь.
Так уж произошло, что зимой плата за ЖКУ становится ощутимо дороже, поскольку приходят счета за тепло в квартирах, а в современных реалиях это одно из недешевых удовольствий, но и отказаться от этого никак нельзя, климат не позволяет. В теплое же время года за эту услугу платить не надо.
Если в доме есть прибор учёта, а в Оренбурге в основном все жилища – 95% - оснащены тепловыми счётчиками, то тепловая энергия проходит через него. И только 5% платят за тепло по нормативу.
С прибором учёта начисления производятся по его показаниям, которые снимаются 25 числа каждого месяца одномоментно с помощью электронной системы. Объем калорий, который там отображён, делится на квадратные метры в доме. Показания зависят от температуры воздуха. Чем она ниже, тем больше дом потребляет энергии, соответственно, тем больше жители платят за тепло.
В домах, где нет прибора учёта, начисления производятся по нормативу, у них на протяжении отопительного сезона в квитках всегда одна сумма. Он утверждён постановлением правительства Оренбургской области. Кроме того, согласно этому постановлению, те кто платит по нормативу, несмотря с какого числа месяца начался отопительный сезон (например, 15 октября) и закончился (15 апреля), они оплачивают весь месяц.
В связи с тем, что январь был ощутимо холоднее декабря, требовалось больше энергии для обогрева квартир. Средняя температура за расчётный период с 25 декабря по 24 января составила – 11,8 градусов, что на 7,4 градуса ниже, чем в предыдущем месяце. Понижение температуры на один градус увеличивает расход тепла примерно на 4,5%.
Кроме температуры воздуха, на начисления влияет состояние внутренней сети отопления дома. Если система отопления разбалансирована, не утеплены окна, двери, крыша, то потребление в доме ощутимо увеличивается.
В некоторых домах Оренбурга наблюдается разбалансировка по теплу. То есть, в одних квартирах батареи «жарят», а в других они могут быть едва тёплыми. Согласно СанПиН и ГОСТ, нормой считается, если в квартире температура не ниже +18°C, а в угловых - не ниже +20°C. Этим «грешат» некоторые управляющие компании, которые недобросовестно относятся к своим обязанностям, но их в областном центре, благо, немного. В «ЭнергосбыТ Плюс» следят за этим вопросом в ходе подготовки к зиме, когда по каждому дому выдаются определённые рекомендации после обследования.
Повлияла на повышение стоимости тепла и ставка НДС, которая увеличилась с 1 января текущего года до 22%. Это привело к тому, что цена одной гигакалории тепла увеличилась для потребителей на 1,7%.
Сказался и более длинный расчётный период. В январскую квитанцию вошли показания за 31 день, то есть с 25 декабря по 24 января. Месяцем ранее расчетный период составил 30 дней.
Стоимость гигакалории разбивается на следующие параметры: 60% платежей – покупные ресурсы (газ, электроэнергия, вода), еще 30% - расходы на ремонт и эксплуатацию (инвестиции на воспроизведение новых объектов, эксплуатационные расходы на подготовку к зиме), оставшиеся 10% тратятся на заработную плату сотрудников теплоснабжающей компании и налоги. В прошлом году значительно подорожал газ. В общей сложности голубое топливо подорожало на 21,3%. В связи с этим поднялся и тариф на тепло, но на 18,8%, - рассказал Сергей Решетило, директор Оренбургского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Платить можно в рассрочку
Не всем по карману такие суммы, которые указаны в январских квитанциях. Но платёж можно снизить. Например, при помощи субсидии. Если оплата за ЖКУ составляет 22% от семейного дохода, то можно обратиться за субсидией. Сделать это удобно через портал «Госуслуги», а также обратившись в органы соцзащиты или МФЦ.
Ресурсоснабжающая компания также может предоставить рассрочку, если горожанин не может оплатить счёт. Более того, если платёж на 25% превышает предыдущий, «ЭнергосбыТ Плюс» обязан предоставить рассрочку по закону. Этим можно и нужно пользоваться, обратившись в офис обслуживания клиентов компании.
Также потребителям рекомендуют вносить авансы. Так делают уже многие, чтобы пережить зиму без болезненных финансовых потерь. В течение летних месяцев вносить удобные для себя суммы на счёт и зимой квитанции будут приходить уже не с такими большими цифрами.
Отметим, что тепло подорожало не только в Оренбургской области, по всей стране люди жалуются на коммунальные счета.