По данным регионального управления Роспотребнадзора, женщина купила шубу, которую продавец выдавал за изделие из бобра, и дубленку из овчины.
В рамках акции «Сдай старую шубу - получи скидку» покупательница перевела продавцу 60 тысяч рублей и отдала свою старую шубу из сурка. Общая стоимость покупки составила 90 тысяч рублей.
Дома выяснилось, что изделия изготовлены из искусственных материалов, а фасон ей не подошел. Когда женщина решила вернуть товар, торговая точка уже съехала вместе с ярмаркой.
Специалисты Роспотребнадзора помогли установить личность продавца и подготовили иск в суд. Во время разбирательства удалось доказать, что права покупателя были нарушены.
Суд расторг договор купли-продажи и обязал продавца выплатить покупательнице 90 тысяч рублей за товар, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и 47,5 тысячи рублей штрафа. Общая сумма взыскания составила 142,5 тысячи рублей. Решение вступило в законную силу.
При покупке дорогостоящих товаров на ярмарках обязательно требуйте кассовый чек и проверяйте сведения о продавце. Это поможет защитить свои права в случае возникновения спора.
Для потребителей также есть возможность получить консультацию:
- в приемной Управления (44-23-54)
- в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (43-08-19)