Из 336 тысяч абонентов-физических лиц злостными должниками являются 27 тысяч потребителей. Среди основных категорий должников - собственники квартир, накопившие долг за несколько лет; абоненты, игнорирующие квитанции и не передающие показания счётчиков; жители, самовольно подключившиеся к сетям.
Рост задолженности напрямую влияет на работу предприятия. Средства, которые должны быть направлены на ремонт сетей, модернизацию оборудования, повышение качества оказываемых услуг, не поступают в срок. В результате страдает не только предприятие, но и добросовестные горожане, которые вовремя оплачивают услуги.
Платёжная дисциплина - это не просто вопрос финансов. Это вопрос ответственности каждого перед своими соседями и городом в целом. Когда часть абонентов не платит, нагрузка ложится на всех: предприятие вынуждено откладывать ремонты и искать дополнительные источники финансирования. Но мы всегда готовы идти навстречу тем, кто оказался в сложной ситуации, предлагать рассрочку и реструктуризацию. Злостные неплательщики должны понимать, что за услуги рано или поздно придётся заплатить - и не только сумму долга, но и пени, и судебные издержки. Мы ведём системную претензионно-исковую работу и будем продолжать её в отношении всех, кто игнорирует свои обязательства, - отметил коммерческий директор Росводоканал Оренбург Алексей Марков.
Для снижения задолженности Росводоканал Оренбург применяет комплекс мер, среди которых информирование о долгах, их реструктуризация, претензионная работа, судебное взыскание и ограничение услуг.
Если вы получили уведомление о задолженности, не игнорируйте его. Свяжитесь с предприятием для уточнения суммы и обсуждения вариантов погашения. В большинстве случаев можно избежать судебного разбирательства и дополнительных расходов.
Узнать о своей задолженности можно в личном кабинете на официальном сайте, в центре обслуживания клиентов (ул. Карагандинская, 59/3), по телефонам информационно-справочной службы: 37-00-00, 43-70-00.
Росводоканал Оренбург призывает абонентов ответственно относиться к оплате услуг. Своевременные платежи - это залог стабильной работы системы водоснабжения и водоотведения, а значит, и комфорта каждого дома.
Оплатить услуги водоснабжения и водоотведения можно в «Личном кабинете» для физических лиц на официальном сайте предприятия, на сайте АО «Система «Город», через портал «ГИС ЖКХ», через Сбербанк онлайн, интернет банк «Альфа-Клик», на сайтах ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», через онлайн-сервис ПАО «ВТБ 24», а также через мобильные приложения «Мой водоканал», ОФИС Mobile и «Госуслуги Дом».
Юридические лица могут оплатить услуги в «Личном кабинете», через банковское приложение любого банка по реквизитам ООО «Оренбург Водоканал», через СБИС.
Также оплатить счета можно в центре обслуживания клиентов (ул. Карагандинская, 59/3) и в главном офисе (ул. Потехина, 41), в абонентских отделах АО «Система «Город», отделениях банков.