Чтобы воспользоваться функцией, достаточно выполнить несколько шагов:
1. Запустить чат-бот и согласиться на обработку данных
2. Авторизоваться через «Госуслуги» или ввести СНИЛС
3. Выбрать раздел «Запись на приём»
4. Указать врача, медучреждение и удобное время
5. Подтвердить запись
Сервис работает круглосуточно, включая выходные. В нём также можно посмотреть свои записи или при необходимости отменить их.
Отмечается, что данные пользователей защищены, а запись сразу отображается в системе поликлиники. При этом доступны и привычные способы записи через «Госуслуги», кол-центр или регистратуру.