Житель Оренбурга пожаловался в управление Роспотребнадзора по Оренбургской области на работу маршрута № 158. Он рассказал, что при оплате проезда в январе 2026 года с его банковской карты была списана сумма в три раза превышающая тариф. По данным ведомства, подобные жалобы поступают достаточно часто.
На жалобу гражданина отреагировали объявлением предостережения перевозчику «Орентрансгрупп». Кроме этого, специалисты Роспотребнадзора посоветовали людям, оказавшимся в подобной ситуации, обращаться напрямую к перевозчику с требованием возврата излишне уплаченных сумм. В случае отказа потребитель имеет право обратиться в суд.