Всё началось с того, что оренбурженка заказала в заведении набор роллов, после чего была госпитализирована в Оренбургскую областную клиническую инфекционную больницу с пищевым отравлением. Проведенное Роспотребнадзором эпидемиологическое расследование подтвердило, что причиной ухудшения состояния стали нарушения санитарных правил и нормативов в работе кафе.
В досудебном порядке предприниматель компенсировала клиентке 25 тысяч рублей. Однако женщина сочла выплату недостаточной и обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Ленинский районный суд Оренбурга удовлетворил требования и взыскал с предпринимателя компенсацию морального вреда, убытки и штраф в размере 25 тысяч рублей.
Ответчик обжаловал решение. Оренбургский областной суд отменил решение первой инстанции и увеличил размер компенсации морального вреда, однако в части штрафа отказал. Апелляционная инстанция указала, что предприниматель частично удовлетворила требования потребителя до суда. С таким решением не согласилась прокуратура и направила представление в Шестой кассационный суд общей юрисдикции.
25 июня 2026 года кассационный суд отменил апелляционное определение в части отказа во взыскании штрафа и направил дело на новое рассмотрение.
