Причем это правило распространяется и на билеты, купленные по невозвратному тарифу.
Изменения в авиационные правила вступили в силу в марте. Чтобы вернуть деньги, необходимо:
1. Зафиксировать отмену или задержку рейса. Обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту и попросите поставить соответствующую отметку в билете либо выдать справку.
2. Направить претензию авиакомпании. К обращению приложите подтверждение отмены или задержки рейса.
3. При отказе авиакомпании можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.
Перед поездкой лучше сохранять все документы и подтверждения, связанные с рейсом.
