Сначала обратитесь в свою управляющую компанию — через приложение «Госуслуги Дом» или по телефону. Специалисты обязаны принять заявку и направить к вам слесаря. Если УК игнорирует обращение или тянет время, звоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) вашего муниципалитета. Для Оренбурга номер круглосуточной ЕДДС — 8 (3532) 30-40-40. Там зафиксируют факт нарушения и передадут информацию коммунальщикам.
Если и после этого в квартире по-прежнему холодно, оренбуржцы имеют право обратиться в прокуратуру — надзорное ведомство проверит работу управляющей компании и обяжет устранить нарушения. Также о проблеме можно сообщить в Госжилинспекцию региона.
в редакцию «Орендей»: мы поможем привлечь внимание к ситуации и выясним, почему в вашем доме до сих пор нет тепла.