Как следует из материалов дела, истец оформил заказ на торговой площадке на три дивана и оплатил покупку на сумму 53 287 рублей. Однако уже на следующий день заказ был отменён, а деньги возвращены. Покупатель потребовал либо поставить оплаченный товар, либо компенсировать убытки для приобретения аналогичной мебели у другого продавца. В удовлетворении требований ему отказали, сославшись на технический сбой в системе маркетплейса.
К моменту обращения в суд стоимость аналогичных диванов существенно выросла и составила 327 883 рубля. В связи с этим истец просил взыскать с ответчика сумму убытков, компенсацию морального вреда и штраф.
В ходе судебного разбирательства установлено, что продавец фактически не размещал предложение о продаже диванов, а маркетплейс не проверил информацию о товаре и его продавце. Эти обстоятельства привели к нарушению прав потребителя и причинению ему убытков.
Решением суда с ООО «Маркетплейс» взысканы убытки в размере 327 883 рублей, компенсация морального вреда – 5 000 рублей, а также штраф – 166 441 рубль 50 копеек.
Решение суда пока не вступило в законную силу.