С 1 сентября организации в сфере ЖКХ должны организовать официальное общение с собственниками через MAX.
Кроме того, с 17 февраля на платформе необходимо размещать такие сведения, как: режим работы, контактные телефоны и электронную почту, данные диспетчерской и аварийной службы, а также обеспечивать электронный обмен сообщениями с жильцами.
Отдельного штрафа именно за отсутствие домового чата законодательство не предусматривает. Однако невыполнение этих требований могут расценить как нарушение правил управления многоквартирным домом и лицензионных условий.
В таком случае по статье 7.23.3 КоАП РФ предусмотрены штрафы: для должностных лиц до 50 тысяч рублей, а для юридических лиц - до 300 тысяч рублей.
При повторных нарушениях руководителю может грозить дисквалификация. Контроль за соблюдением требований будут вести государственные жилищные инспекции регионов.
Отмечается, что цифровой формат делает работу управляющих организаций более прозрачной, а отсутствие информации или игнорирование обращений жителей фиксируется и может стать основанием для проверки.