Местная жительница приобрела у туроператора путевку в Катар для себя и семьи. Под занавес отдыха произошла эскалация военного конфликта на Ближнем Востоке. В установленную дату семья не смогла покинуть Аравийский полуостров из-за частичного закрытия воздушное пространство.
Туроператор организовал для путешественников выезд через Саудовскую Аравию, но для этого необходимо было самостоятельно купить визы. Денег на это у оренбуржцев не было, а российские платежные системы не работают. Горожане вынуждены были попросить родственницу приобрести для них авиабилеты, с условием возврата потраченных средств. Так как туроператор не исполнил обязательства перед туристами, женщина обратились в суд с требованием возместить ей понесенные убытки и выплатить компенсацию морального вреда.
Представитель туроператора возражал в удовлетворении иска, поскольку оренбурженка сама отказалась от предложенного варианта. Возникшая ситуация относится к обстоятельствам непреодолимой силы, и туроператор предпринимал все возможные меры для вывоза своих туристов.
Суд исковые требования удовлетворил частично. С ответчика взысканы убытки в размере 228 380 рублей, 30 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере 70 000 рублей, - сообщили в пресс-службе Дзержинского районного суда Оренбурга.
Решение в законную силу не вступило.