В ноябре 2024 года оренбуренка приобрела годовой абонемент за 45 000 рублей, позже оформила его заморозку, а затем приняла решение расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшийся период.
Фитнес‑клуб предложил к возврату лишь 27 000 рублей. В организации аргументировали это тем, что период заморозки следует считать оказанной услугой и не учитывать его при расчёте суммы возврата. Женщина не согласилась с таким подходом и обратилась в суд.
Суд признал позицию потребительницы обоснованной. В итоге с фитнес‑клуба взыскали 15 750 рублей за неиспользованный период, а также начислили проценты, компенсацию морального вреда, штраф и возмещение иных расходов. Общая сумма выплат превысила 35 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.