В день вылета туроператор сообщил о задержке рейса и переносе времени. Однако по прибытие в аэропорт выяснилось, что самолет уже улетел. В итоге туристу пришлось покупать новые билеты, заселение в отель произошло с задержкой на два дня, часть экскурсий была пропущена.
Претензию в досудебном порядке туроператор отклонил, поле чего дело дошло до суда.
Суд частично удовлетворил требования и постановил взыскать в пользу истца 73,5 тысячи рублей, включая 32 тысячи рублей за авиабилеты, 15 тысяч за проживание, 1 тысячу за страховку, 1 тысячу как компенсацию морального вреда и 24,5 тысячи штрафа.
Решение уже вступило в законную силу.