- Здравствуйте! Я живу в бывшем общежитии. Почему нам выставили счета за электроэнергию по нормативам, а не по счетчикам?
- В таких домах большую площадь занимают места общего пользования: коридоры, туалеты, постирочные и общие кухни. В обычном доме у нас место общего пользования одно - подъезд. Раньше ОДН мы распределяли. В те нормы, которые указаны в постановлении № 344, мы не укладываемся. Поэтому в домах, где есть квартиры коммунального заселения, а таковыми являются дома со статусом бывшего общежития, данное постановление не действует. В коммунальной квартире ОДН делится на всех проживающих согласно пункту 51 постановления № 354. Домов с квартирами коммунального заселения у компании 39. Да, УК может оплатить часть счетов, к примеру, за фасадное или коридорное освещение, но по некоторым домам выходят очень большие суммы, и это, естественно, не затраты компании, а жителей. А все потому, что сегодня в постирочных стоит много стиральных машин, на кухнях микроволновки и остальные необходимые жителям электрические приборы. Да, собственник живет в квартире, да, у него есть счетчик, но его электроприборы находятся за пределами комнаты. Из-за этого у компании растет долг перед «Энергосбытом». В течение последних двух-трех недель мы проводим консультации и совещания - пытаемся найти выход. А он существует! Чтобы корректно начислять счета, нужно дом полностью оприборить. Это не значит, что только квартиры коммунального заселения оприборить, а также коридоры, кухни, душевые, туалеты. В некоторых домах старого образца, к примеру, 70-х годов, это трудно проделать без реконструкций. Сегодня по закону оприборить и установить все недостающие счетчики обязаны сетевые компании. На ближайшем совещании мы будем это обсуждать. С жителями ведется диалог, на каждое подобное обращение рассылаем письма с ответами в 3 - 4 листа, где подробно объясняем, как производится начисление.
- Здравствуйте! Я жительница дома № 1/3 на улице Конституции. У меня к вам вопрос по счетчикам. Когда давала последний раз показания, мне сказали, что со следующего месяца все счетчики по электроэнергии будут выводиться из комнаты, а тариф будет нормативом - 141 кВт на человека. Это действительно так?
- Развернутый официальный ответ на ваш вопрос по счетчикам мы вам пришлем по адресу. На сегодняшний день дом № 1/3 на улице Конституции считается домом с квартирами коммунального заселения, которые не попадают под распределение по индивидуальным приборам. По счетчикам мы можем начислять только тогда, когда дом будет полностью оприборен. Сейчас мы ведем переговоры по поводу того, чтобы оприборить дома к 2015 году. Но пока будем начислять согласно 354 постановлению - 141 кВт на человека.
- Вас беспокоят жители переулка Тупого, 66. Каждый месяц мы по квитанциям платим за капитальный ремонт. У нас было собрание, мы задавали вопросы, почему нам не сделают капитальный ремонт в доме. Отвечают, что денег нет. Все общие коридоры и туалеты в безобразном состоянии.
- Во-первых, все отчеты по капитальному ремонту можно увидеть на нашем сайте zapadnaya56.ru Если мне память не изменяет, мы делали там пару лет назад капитальный ремонт системы отопления, идет как статья расхода «Капитальный ремонт». Примерно раз в два месяца я обязательно бываю в каждом доме. В каком состоянии ваш, я прекрасно знаю. Те деньги, которые вы собирали, были потрачены на ремонт отопления. В ближайшее время я лично к вам приеду, обсудим вопрос капитального ремонта общих помещений. На сегодня задолженность жителей перед нашей компанией составляет порядка 25 миллионов рублей. Мы предпринимаем все возможные меры. Если бы деньги были, провести все необходимые работы не составило бы труда. Огромное количество современных строительных материалов, такое же количество желающих сотрудничать подрядчиков. С должниками боремся. За два последних года в суды четырех районов города мы подали более 3000 судебных исков на неплательщиков. Но суды затягиваются на годы, самый короткий срок на моей памяти - три месяца.
- Как обстоит дело с оплатой водоснабжения?
- За воду жители платят непосредственно в «Систему «Город», оттуда средства согласно выставленным счетам отправляются в «Водоканал». Из 64 домов 25 - это обычные дома, где особых проблем с электро- и водоснабжением нет. В таких домах счета сегодня выставляются не по нормативам, а по счетчикам. Что касается домов со статусом «бывшее общежитие», то там дело обстоит сложнее. Например, в доме № 1/3 на улице Конституции на всех этажах, во всех комнатах общего пользования мы установили счетчики воды, чтобы отследить, почему большой перерасход. К примеру, 1000 кубов потребили жители дома, из них половина - в квартирах, остальное - в местах общего пользования. Какой видим выход? Экономьте! Этот эксперимент нам стоил порядка 200 000 рублей, зато мы узнали, где больше воды утекает, а где меньше.
- Добрый день! Я живу на проспекте Дзержинского в доме № 6. Вернее, выживаю из-за холод в комнате. Я уже не знаю, к кому обратиться, чтобы было тепло постоянно, а не четыре часа в сутки.
- Запуск тепла в этом доме произошел 6 октября. На вчерашний день по этому дому нами получено всего пять заявок, причем три - из одной квартиры. Первая поступила на следующий день после запуска. Во время заполнения трассы водой было очень много воздуха. Утром снова было завоздушивание, проблему устранили в течение двух суток. 27 октября появилась еще одна заявка о завоздушивании. Причиной тому стало то, что в этот день сгорел насос на индивидуальном теплообменнике, вечером мы меняли агрегат. Плюс рядом рынок, он в выходные запускал подсобные помещения. Воздух из подсобных помещений рынка попал в этот дом, поскольку они находятся на одной трассе. С утра во вторник появилась очередная заявка, слесари на нее выходили три раза. В 16.30 проблему устранили.
