В ведомстве отметили, что в течение года от оренбуржцев было зарегистрировано 16 062 жалобы, что на 19% больше, чем в предыдущем году. Основной причиной обращения граждан стали проблемы с содержанием общего имущества многоквартирных домов (42%). Чаще всего оренбуржцы жаловались на состояние систем канализации, вентиляции, кровли, подвалов, инженерного оборудования, мест общего пользования и придомовых территорий.
Также оренбуржцы обращались по вопросам качества коммунальных услуг (19%), в том числе обращения с твердыми коммунальными отходами.
Среди прочих причин – вопросы, связанные с управлением общим имуществом многоквартирного дома (проведение общих собраний собственников, правомерность заключения договора управления, предоставление отчетов управляющей организацией), а также оплата жилищно-коммунальных услуг и взносов в фонд капитального ремонта.
