Ещё в конце января 2022 года за 17 158 рублей был приобретён билет на рейс Оренбург – Мюнхен. Однако вылет в назначенное время не состоялся – произошла отмена рейса.
На сторону пассажира встало региональное управление Роспотребнадзора, а также суд. Был сделан вывод о нарушении прав потребителя. С авиаперевозчика взыскано более 50 000 рублей, в эту сумму вошла стоимость билета, неустойка и компенсация морального вреда.
ВАЖНО!
Оказавшись в подобной ситуации, по вопросам защиты прав потребителей вы можете бесплатно проконсультироваться в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области». Здесь вам также помогут с составлением претензии и искового заявления:
- тел. 8 (3532)43-08-19.
Обратиться можно и в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области:
- тел. 8 (3532) 44-23-54.
