«Авито Недвижимость» полностью переходит на онлайн-бронирование квартир в посуточной аренде в Оренбурге
10 марта 2023, 17:00Авито, которая ранее работала в категории краткосрочной аренды как классическая доска объявлений (т.е. предоставляла всем пользователям возможность размещать и искать жильё на платформе, не участвуя в самой сделке), теперь будет работать по-новому, чтобы у пользователей была гарантия безопасности платежа, сделка совершалась быстрее, а весь процесс, связанный с арендой жилья, стал более удобным.
Наша платформа работала в краткосрочной аренде как классифайд и при этом лидировала на этом рынке в России. Это уникальный случай — в других странах доминирует транзакционная модель, — отмечает руководитель направления краткосрочной аренды Авито Недвижимости Артем Кромочкин. — Несмотря на лидерские позиции, мы видели преимущества нашего участия в сделке для всех пользователей и планировали переход на транзакционную модель в течение трёх лет. Но уход с нашего рынка ряда иностранных игроков, подтолкнул нас к ускорению процесса.
Платформа «Авито Недвижимость» уже запускала в тестовом режиме в разных городах транзакционную модель наряду с классифайдной и убедилась в эффективности системы.
Гости все чаще искали объекты с подключенным онлайн-бронированием — исследования Aquarelle Research показали, что 81% пользователей доверяют сервису онлайн-бронирования на Авито, а 72% гостей намного охотнее выбирают «проверенные» квартиры. Переходя на онлайн-бронирование в посуточной аренде, Авито стремится выступить гарантом качества и доверия — у пользователей платформы будет уверенность в безопасности сделки, — добавляет Артем Кромочкин.
Для арендодателей новая система работы дает расширенные возможности, привычные для профессионалов рынка. Авито собрала все брони в одном разделе профиля, предоставила возможность устанавливать правила отмены бронирования, ввела мгновенное бронирование – функционал позволяет гостю переходить к предоплате брони без ожидания подтверждения заявки.
К объекту можно подключить страхование на время размещения гостя с Авито с возможностью компенсировать до 300 тысяч рублей ущерба. Объявления будут размещаться и продлеваться бесплатно (оплачивается только комиссия Авито в 15% от стоимости каждой брони). Кроме того, арендодатели получат специально выделенную голосовую круглосуточную поддержку и смогут звонить в любое время, если возникнут вопросы.
Гостям модель работы через онлайн-бронирование на платформе дает возможность быстрее и безопаснее бронировать и оплачивать квартиры без необходимости связываться с арендодателем или переводить предоплату на карту без четких гарантий. Риск проблем с незаселением гостей снизился, а сделки стали надежнее: арендодатель подтверждает бронирование в течение 12 часов. Арендодатель получит предоплату только после заселения гостя. Если при заселении возникнут какие-либо проблемы на стороне арендодателя, гость может обратиться в поддержку, а предоплата будет ему возвращена. Кроме того, появилась функция мгновенного бронирования. Также гости могут связаться в любое время с платформой с помощью выделенной линии голосовой поддержки, которая кроме прочего может подобрать альтернативный вариант заселения в случае форс-мажора.
Подробнее об онлайн-бронировании квартир на «Авито Недвижимости»
|
Параметр |
Для гостей |
Для собственников или управляющих жилья |
|
Сроки |
|
|
|
Стоимость |
|
|
|
Возврат/отмена |
|
|
|
Безопасность |
|
|
|
Техническая поддержка |
|
|
Платформа будет переходить на полное онлайн-бронирование последовательно: с 9 марта 2023 года в течение месяца в 23 крупных и 30 близлежащих к ним малых городах страны запустится онлайн-бронирование во всей подкатегории «Квартиры». Позже сервис планируется масштабировать на всю Россию и на другие подкатегории.
Мы постоянно развиваем продукт и исследуем пользователей платформы. Сейчас очевидно, что онлайн-бронирование – глобальный тренд XXI века и уже стандарт рынка путешествий во всём мире, и объем таких транзакций только растёт, — отметил Артем Кромочкин.
Реклама Авито LjN8KBNN5
