В мае текущего года оренбурженка сделала онлайн-заказ ужина в Додо Пицца, юридическим лицом которой является ООО «Рокет пицца Оренбург», зарегистрированное в Самаре.
Заказ прибыл без опозданий и горячий, запах был потрясающим, от которого выделялась слюна. Но когда женщина открыла коробку с пиццей, она едва устояла на ногах от шока… Рядом с красивой пиццей с хрустящей корочкой скромно лежала «приправка» - использованный презерватив. Такого бонуса оренбурженка никак не ожидала, аппетит был испорчен на долгое время.
Дама попыталась связаться с поддержкой Додо Пицца, но и тут ее ждал «сюрприз». Сначала ей сообщили, что обращение рассмотрят в течение 24 часов, видимо, и в пиццерии от «подарка» выпали в осадок или начали искать, чье добро переползло в заказ, а после повторного обращения, по словам женщины, велели ждать еще 21 час.
Так и не дождавшись ответа на претензии, оренбурженка обратилась в суд в надежде защитить свои права как потребителя.
Фемида, выслушав пояснения сторон и оценив собранные по делу доказательства, исковые требования женщины удовлетворила, но частично. С ООО «Рокет пицца Оренбург» взыскано 459 рублей в счет возврата стоимости товара, 3 000 рублей моральной компенсации, штраф в размере 1 729 рублей, а также судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 6 000 рублей.
Решение суда в законную силу не вступило.
