В аппарате заместителя председателя правительства РФ Дмитрия Чернышенко сообщили о том, что все единые диспетчерские службы, координирующие вопросы, связанные с новой коронавирусной инфекцией, подлежат мобилизации. Об этом сообщает ТАСС. По этому поводу в Координационном центре правительства РФ было собрано совещание. Работу службы "122" решено усовершенствовать.
Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров, - отметил Чернышенко. - Ресурс у субъектов есть, субсидии общим объемом 700 млн рублей доведены до регионов. Эти средства должны быть использованы для дооснащения кол-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.
В итоге было приято решение устроить стресс-проверку готовности кол-центров к ухудшению эпидемиологической обстановки, в результате которой будет проведена работа над ошибками для наибольшей эффективности.
