Сотрудники МЧС в Оренбуржье не только тушат пожары, но и помогают гражданам, оказавшимся в трудной ситуации. В Орске спасатели примчались на вызов мамы трехлетнего ребенка. Жительница девятиэтажного дома, проживающая на четвертом этаже, вышла на лестничную площадку, но вернуть в квартиру не смогла. Внутри помещения без присмотра остался ее 3-летний ребенок. Спасатели поднялись по пожарной лестнице и добрались до малыша. Он в порядке, за это время с ним ничего не случилось. После мама и дитя воссоединились.
18 января в Светлом спасателям МЧС пришлось вскрывать дверь пенсионерки. Женщина почувствовала себя плохо настолько, что не могла открыть дверь родным. Один из членов ее семьи вызвал спасателей, чтобы они предоставили доступ медикам, помощь которых была просто жизненно необходима пожилой женщине. Дверь успешно была открыта, фельдшер смог войти в помещение для выполнения дальнейшей работы.
