Осенью 2023 года жительница Оренбурга приобрела тур в ОАЭ, куда она планировала отправиться с сыном и подругой. Вот только за несколько дней до вылета ребенок женщины получил травму и оказался на операционном столе. Ни мальчик, ни его мама, которая находилась рядом с сыном, отправиться в путешествие не смогли, посетила Арабские Эмираты только подруга женщины.
Лишившись отдыха оренбурженка полагала, что туроператор вернет ей деньги, но ошиблась. В связи с аннуляцией тура ей было возвращено всего 9 428 рублей. Тогда женщина обратилась в суд, где потребовала взыскать с туроператора деньги не только за путевки, но и штраф, и компенсацию морального вреда.
Фемида установила, что оплаченные оренбурженкой туристические услуги в полном объеме оказаны не были. А при отказе от договора, вызванного состоянием здоровья близкого человека, заказчик вправе требовать возврата стоимости неиспользованной части туристского продукта с туроператора.
Суд исковые требования удовлетворил, но частичо. С туроператора взысканы средства, уплаченные по договору, в размере 73 146 рублей, 36 573 рубля штрафа и компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей, - сообщили в пресс-службе Ленинского районного суда Оренбурга.
Решение суда в законную силу не вступило.
