На крики ребёнка обратили внимание случайные прохожие. Моментально они обратились за помощью, позвонив на номер «112». В скором времени к многоквартирному дому №24/1 в проезде Северном прибыли спасатели 4-й пожарно-спасательной части ГУ МЧС России по Оренбургской области.
Входная дверь квартиры, где находился ребенок, была заперта. К ребенку добрались, используя автолестницу. Четырёхлетнюю малышку благополучно спустили на землю.
Спасенную малышку передали сотрудникам полиции. Пока не ясно, почему ребенок находился один и где его родители.