Супруги Алла Черновалова и Олег Гранов с 5-летней дочкой на протяжении 15 лет проживают в доме в СНТ «Газовик» в Овчинном городке на улице Уральской. 5 апреля к их дому пришла большая вода, они были вынуждены съехать, причем глава семейства, перенося имущество на второй этаж по ледяной воде, получил обморожение ног и продолжает лечение до сих пор.
Выплату в 20 000 рублей мы получили, подали заявление на компенсацию из-за утраченного имущества первой необходимости, а нам пришлось выкинуть практически все, потому что в доме стояла вода, но на днях пришел отказ. Нам с дочкой просто без указания причины отказали, а у супруга указано, что не подтвержден факт проживания в затопленном доме, хотя мы предоставили и имеем на руках справки и с поликлиники, к которой прикреплены, и из детского сада, который посещает дочка, где указано, что мы проживаем именно в СНТ по адресу, который попал в зону ЧС, - рассказывает Алла. - Нет повода лишать нас выплат, ведь это наше единственное жилье, здесь с рождения живет наш ребенок.
У многих соседей, а семьи здесь отстроили большие дома и живут в СНТ круглый год, аналогичная ситуация. По факту полученных отказов с просьбой разобраться и помочь семья уже направила обращения прокурору Оренбургской области и в региональную общественную приемную.
КСТАТИ
В случае получения отказа на получение выплат, в региональном министерстве социального развития советуют для разъяснения ситуации сделать следующее.
В случае отказа необходимо обратиться в одну из следующих инстанций:
- интернет-приемная регионального минсоцразвития;
- платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»;
- официальный сайт минсоцразвития Оренбургской области;
- аккаунт минсоцразвития ВК.
Также можно позвонить по телефонам:
- 8 (3532) 77-03-03 - единый социальный телефон,
- 8 (3532) 34-18-71 - областной центр социальной поддержки населения.
Вероятные причины задержки или отказа по пострадавшим:
- сбои в обработке данных,
- сбои в межведомственном взаимодействии.
В минсоцразвития региона обещали, что с каждым вопросом по получению пострадавшими отказа будут заниматься персонально.
