После получения стола женщина заметила, что он имеет недостатки. Она не растерялась и оформила заявку на возврат денежных средств. Продавец согласился на возврат и сообщил, что после возврата стола в пункт выдачи заказов деньги будут возвращены на карту или счет в течение 10 дней.
Однако, когда женщина вернула стол в пункт выдачи, деньги так и не поступили на ее счет в указанный срок. Это заставило ее обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области.
Специалисты Управления не остались в стороне и направили исковое заявление в суд с требованием вернуть уплаченные деньги, а также взыскать неустойку и моральный вред. Это стало важным шагом в защите прав потребителей.
Несмотря на то, что деньги были возвращены женщине после подачи иска, суд все же рассмотрел дело. Мировой судья удовлетворил исковые требования частично. В результате было решено взыскать с продавца неустойку в размере 3,5 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 1 тыс. рублей и штраф — 4,5 тыс. рублей. В итоге, оренбурженка получит с продавца 9 тысяч рублей.
