Жители города разместили видеозапись в интернете, обращаясь к главе ведомства. Они сообщили, что пожар произошел в доме из-за скачка напряжения, однако прибывшие пожарные не смогли приступить к тушению, так как электричество не было отключено. Как утверждают заявители, представители ресурсоснабжающей организации не прибыли на место происшествия и не обеспечили возможность отключения электроснабжения, из-за чего дом полностью выгорел.
Следственными органами Следственного комитета по Оренбургской области возбуждено уголовное дело о ненадлежащем предоставлении услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
По указанию Александра Бастрыкина руководитель регионального управления СК России Вячеслав Зудерман должен предоставить отчет о ходе расследования данного инцидента. Контроль за исполнением поручения осуществляется центральным аппаратом комитета.
