48% жалоб касалась торговли: оренбуржцы чаще всего жаловались на качество товаров и отказы в возврате или обмене. Маркетплейсы неутешительная статистика также не обошла стороной – количество обращений по их работе возросло на 9%.
На 25% увеличилось число жалоб на связь. Абоненты недовольны навязыванием платных услуг, затягиванием сроков устранения неполадок.
В финансовой сфере остро стоят вопросы навязанных страховок при кредитовании и комиссий за переводы. По транспорту потребители жаловались на качество услуг такси и неправильное списание денег при оплате поездок в общественном транспорте.
Ведомство добавляет: по итогам первого полугодия вынесено более 230 предостережений о недопустимости нарушений законодательства.
