В списке территорий, жители которых накопили наибольший долг перед поставщиками ресурсов, оказались: Оренбург (1,3 млрд. рублей), Орск (645,2 млн рублей), Новотроицкий (375,9 млн рублей) и Кувандыкский (31,6 млн рублей) городские округа, Оренбургский (54,2 млн рублей), Тюльганский (57,9 млн рублей) и Светлинский (39,4 млн рублей) районы.
Основными причинами образования задолженности населения являются низкая платежеспособность, уклонение от предоставления сведений о количестве фактически проживающих лиц, а также отсутствие запрета на ограничение востребованных коммунальных услуг при наличии долга.
