Женщине, которая живет на ул. Конституции СССР, стало плохо около девяти утра. Не медля, родные позвонили на станцию «скорой помощи».
- Диспетчер задала пару вопросов, - сообщили родные. - Первый из них - о том, что случилось. И второй: болит ли у заболевшей сердце? Мы ответили, что давление повышается, но на сердечные боли жалоб нет. Диспетчер огорошила: «Передам информацию в участковую поликлинику», и добавила, что машину пришлют оттуда.
Пожалуй, никому не надо объяснять, сколько иной раз приходится ждать врача из поликлиники, поэтому беспокойство родственников пожилой горожанки вполне можно понять.
За комментарием мы обратились в ГБУЗ «Клиническая станция скорой медицинской помощи» Оренбурга.
- Диспетчер переадресовала звонок в соответствии с распоряжением Минздрава Оренбургской области. Вызовы разделяют на срочные и неотложные (когда нет угрозы жизни). Потому данный вызов и переадресовали в поликлинику. Время доезда до пациентов им определено - до двух часов. Напомним, на безотлагательные вызовы бригаде «скорой помощи» отводится 20 минут.
Спустя полтора часа после общения с родственниками, мы им перезвонили.
- Никто из медиков у нас еще не появлялся, ждем, - отметили они.
ВАЖНО!
Помощь подоспела почти три часа спустя после вызова. Благо, к этому времени состояние горожанки не ухудшилось. Врач оказал помощь, выписал лекарства и извинился за опоздание, сославшись на большое количество вызовов.
