Люди ехали из Набережных Челнов в Соль-Илецк. В салоне автобуса было 43 пассажира, в том числе девять детей. В Шарлыкском районе, недалеко от поселка Луна, у автобуса спустили сразу три шины.
На место выехали сотрудники полиции. Неисправность удалось устранить только через пять часов. Часть этого времени люди провели на трассе, часть - на автовокзале в селе Шарлык.