- Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан. Однако используемые методы не должны противоречить действующему законодательству, - разъясняет ведомство.
Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам. Звонки, письма и встречи могут происходить только в определенные часы. Так, в рабочие дни запрещено беспокоить заемщика с 22:00 до 08:00 часов, а в выходные и праздничные дни - с 20:00 до 09:00 часов.
- Коллекторам запрещается звонить чаще одного раза в сутки и двух раз в неделю. Личные встречи также ограничены - не больше одного раза в неделю. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу в управление федеральной службы судебных приставов по Оренбургской области, - сообщает Роспотребнадзор.
Рассказывать кому-либо о наличии задолженности запрещено. Коллектор не вправе звонить должнику на работу, родственникам, соседям и всем прочим. Запрещены любые угрозы, порча имущества и уж тем более их излюбленный метод - развешивание фотографий с оскорбительными записями.
- В случае нарушений каких-либо требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности коллекторы могут быть привлечены к административной ответственности с наложением штрафов на должностных и юридических лиц, - добавили в ведомстве.
