В редакцию Orenday обратились встревоженные жители дома № 24/2 на ул. Конституции СССР областного центра.
В этом месяцы квитанции за электроэнергию буквально шокировали жителей двухэтажки: к оплате значились немалые суммы, которые были начислены за ОДН.
Мы не понимаем, откуда взялись такие суммы: долгов за нами нет, все оплачиваем вовремя, - возмутились жители.
Ситуацию прояснили энергетики.
Приносим извинения жителям дома! Произошел сбой в программе, и ОДН выставлен некорректно. Сейчас ошибка обнаружена и исправляется. В следующем счете все будет пересчитано. Оплатить по факту потребления по индивидуальному прибору учета и примерно за ОДН (сколько жильцы оплачивают обычно), - пояснила заместитель руководителя регионального центра стратегических коммуникаций ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Гализа Амергалиева.
Однако у некоторых жильцов возникла еще одна проблема: начисленные огромные суммы были списаны с банковских карт у тех, кто пользуется такой популярной услугой, как автоплатеж.
У меня списали половину пенсии, при этом, смс-напоминание об оплате накануне приходило. Иначе платеж можно было бы отменить. Что делать - не знаю! - пожаловалась пенсионерка.
Как оказалось, и эта ситуация поправима.
Нужно будет написать заявление. После перерасчета деньги будут возвращены. Также можно оставить их авансом на оплату энергоресурсов, - уточнила Гализа Амергалиева.
