Житель Бузулука обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области. Он жаловался на отказ АО «Русская телефонная компания» выполнить гарантийный ремонт планшета, на экране которого он обнаружил трещины. Дефект был признан механическим. С заключением от Роспотребнадзора бузулучанин пошел в суд, который частично удовлетворил требования потребителя.
Было принято решение о взыскании 12 653,25 рублей при стоимости планшета 2 690, 5 243,5 рублей неустойки, 500 рублей компенсации морального вреда и 4 217, 75 рублей штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Оно вступило в законную силу, - сообщается на сайте Роспотребнадзора региона.
