Между женщиной и ПАО «Аэрофлот» был заключен договор об оказании услуг по перелету по маршруту Оренбург – Москва – Милан. В августе 2016 года, вылетая из аэропорта Оренбурга, пассажир сдала багаж весом 17 кг, но по прибытию в Милан его не получила. Горожанка обратилась с заявлением о розыске пропавших вещей. Розыск осуществлялся, однако багаж возвращен не был. В октябре прошлого года жительница города обратилась с претензией о возмещении ущерба, в которой просила возместить расходы на приобретение новых вещей в размере 62 272 рублей и стоимость ненайденного багажа с содержимым в размере 380 500 рублей. Спустя месяц ПАО «Аэрофлот» ответил на данную претензию и, произвел выплату в размере 340 долларов США, из расчета 20 долларов на 1 кг багажа.
- Судом исковые требования жительницы областного центра были удовлетворены частично. С ПАО «Аэрофлот» в ее пользу было взыскано в счет возмещения убытков 65 747 рублей, компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей и штраф в размере 20 000 рублей,- рассказала пресс-секретарь Центрального районного суда Оренбурга Анастасия Афанасьева.
