Дело в том, что покупателя не устроило качество приобретенного ранее в данной фирме смартфона. На его требование в добровольном порядке вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар, продавец ответил отказом. Тогда бугурусланец обратился за защитой в Северо-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, который инициировал иск в суд, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей».
Суд поддержал истца. Продавец сотового телефона должен вернуть покупателю стоимость смартфона в размере 47 970 рублей, выплатить неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 24 464 рубля, моральный вред в размере 1000 рублей. С продавца в пользу покупателя взыскан и штраф в сумме 36 717 рублей за нарушение прав потребителя.
