Ленинским районным судом Оренбурга рассмотрено гражданское дело по иску жительницы областного центра к ООО «Б» (полное название суд не уточняет) о защите прав потребителя.
Истец указала, что в ноябре 2019 года приобрела смартфон Apple iPhone XS стоимостью 58 491 рублей, а также защитное стекло. В июле 2020 года она обратилась к продавцу с заявлением о замене телефона на аналогичный в связи с тем, что защитный экран установлен криво, наличие щели препятствовало влаго- и пылепроницаемости.
На направленную ей претензию ООО «Б» ответило, что произведена проверка качества, косметические повреждения не устраняются в рамках гарантийного обслуживания, устройство работает исправно. Полагая, что ее права как потребителя нарушены, истец просила суд расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму, уплаченную по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы.
В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца назначена товароведческая экспертиза, согласно заключению которой в спорном смартфоне имеется недостаток в виде зазора между дисплеем и корпусом аппарата, он относится к дефекту внешнего вида и не влияет на работоспособность. По мнению эксперта, данный недостаток может быть устранен путем переустановки дисплейного модуля, стоимость работ составит 1 800 рублей.
Судом установлено, что недостаток спорного смартфона не является существенным, может быть легко устранен, в претензии о замене устройства истец выразила отказ на проведение его ремонта. Учитывая изложенное, в удовлетворении исковых требований отказано.
Решение суда не вступило в законную силу.
