Дзержинский районный суд Оренбурга рассмотрел гражданское дело по иску местной жительницы к туроператору о защите прав потребителей.
Женщина рассказала, что в январе 2020 года заключила с турагентством договор о реализации туристического продукта - поездки в Тайланд, стоимостью 229 500 рублей. Эту сумму она оплатила в полном объеме, в связи с чем был внесен обеспечительный платеж в адрес туроператора ООО «Корал Тревел». Поскольку у одного из туристов была перенесена операция на даты поездки, за две недели до вылета путевка была аннулирована, а деньги до настоящего времени не возвращены. Оренбурженка просила суд взыскать уплаченную сумму, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Исследовав материалы дела и собранные доказательства, суд указал, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору несет туроператор, учитывая, что туристы своевременно обратились с заявлением об аннулировании тура, а ООО «Корал Тревел» доказательств понесенных расходов в связи с отменой брони не представил, средства за путевку не возвратил, заявленные требования обоснованы и подлежат удовлетворению.
Решением суда с ООО «Корал Тревел» взыскана сумма, оплаченная по договору о реализации туристского продукта, в размере 229 500 рублей, неустойка - 229 500 рублей, компенсация морального вреда - 2 000 рублей, штраф - 230 500 рублей.
Решение в законную силу не вступило.
