Тревожный сигнал в региональное МЧС поступил ночью 4 апреля в 00:10. Звонил то ли водитель «скорой», то ли сотрудники больницы (пациентов не было в карете «скорой помощи»). Автомобиль направлялся в Шарлыкскую районную больницу, но увяз на проезжей части посреди населенного пункта Новоархангеловка. Выехать без посторонней помощи не получилось, поэтому пришлось звонить спасателям.
Спустя некоторое время на место происшествия выдвинулись силы и средства Главного управления МЧС России по Оренбургской области. Машину эвакуировали из труднопроезжей каши. Ровно через 20 минут «Газель» уже была на ходу и направилась в Шарлыкскую районную больницу.
