Региональный Роспотребнадзор напоминает оренбуржцам, что на весь товар, в том числе купленный на предпраздничных распродажах, распространяются те же нормы закона «О защите прав потребителей», как и на товар по «обычной» цене, то есть его можно также обменять и возвратить в случае выявления недостатков. Если продавец уверяет вас, что товар, купленный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит, знайте, что это ложь.
Многие магазины в преддверии праздников, зная, что народ пойдет закупаться подарками, объявляют всевозможные скидки и распродажи, но помните, что все это делается лишь для привлечения клиентов. Бывает так, что на витрине магазина красуется объявление о скидке до 70 процентов. Но на ценниках в торговом зале указано, что товар подешевел на пять процентов и лишь одно наименование может продаваться со скидкой до 70 процентов. Это рядовой психологический расчет на покупателя, без всякого обмана, никто же вам не обещал такое баснословное снижение цены на все без исключения товары.
Не идите на поводу у данных объявлений и не делайте на радостях от такой халявы необдуманных покупок, сравните ценники на аналогичный ассортимент в других магазинах или на маркетплейсах в интернете, вполне возможно, что там и без всяких скидок он может быть дешевле.
- При покупке ознакомьтесь с наименованием продавца (ИП или юрлица, реализующего товар), а также с информацией на товаре, почитайте отзывы о нем в интернете.
- Не доверяйте словам продавцов-консультантов, если этой информации нет на упаковке или в документах на товар.
- Не забывайте, что не подлежат обмену и возврату, если только в них нет брака, следующие товары: ювелирные украшения, бытовая химия, животные, растения и прочие.
- При покупке, особенно дорогостоящей техники, выдаваемой со склада или доставленной вам домой, обязательно вскройте упаковку и осмотрите товар до подписания документов о его принятии.
- Сохраняйте доказательства оплаты товара (чеки, договоры, скрин-шоты заказа) до истечения гарантийного срока на товар.
Если у вас возникли трудности с обменом или возвратом товара, можете проконсультироваться по телефонам «горячих линий» Роспотребнадзора в регионе: 8 (3532) 44-23-54 или 43-08-19.
Удачных вам покупок к празднику!
