В 2020 году Министерство просвещения провело независимую оценку качества образования по весьма необычным показателям - таким, как вежливость педагогов или комфорт в школе.
Проводилось онлайн-анкетирование самих учеников и их родителей. Также эксперты лично посещали образовательные организации для сбора объективных данных. Результаты опубликованы на сайте Министерства просвещения.
Регионы, набравшие наивысшее количество баллов (95-100) в номинации «Доброжелательность, вежливость работников»:
Ставропольский край; Курская область; Ростовская область; Самарская область; Забайкальский край; Краснодарский край; Москва; Республика Крым; Оренбургская область; Курганская область; Новосибирская область; Ярославская область; Приморский край; Московская область; Рязанская область; Кемеровская область - Кузбасс; Саратовская область; Республика Коми; Омская область; Астраханская область; Тюменская область; Архангельская область.
Регионы, набравшие менее 85 баллов в данной номинации:
Республика Дагестан; Амурская область; Свердловская область; Челябинская область; Сахалинская область.
Отдельно оценивалась вежливость работников, обеспечивающих первичный контакт и информирование (секретарей, членов приемных комиссий), и работников, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги (преподавателей, тренеров, инструкторов).
Отметим также, что минувший год ознаменовался беспрецедентно сложными условиями оказания образовательных услуг - тотальный карантин, отсутствие технических средств для проведения дистанционных уроков… Учителя очутились в грандиозной по своим масштабам стрессовой ситуации. И все-таки большинство из них, как показывает опрос, сумели сохранить педагогическое достоинство и доброе отношение к ученикам и их родителям.
Также анализировался график работы организации, доступность образовательных услуг для инвалидов, условия оказания образовательных услуг, уровень комфорта в классе, удобство пользования интернет-сайтом школы. Подробности можно найти в отчете Министерства от 25 декабря 2020 года.
А вы согласны с выводами сотрудников Минпросвета?
