13 декабря Роскомнадзор официально объявил о блокировке мессенджера на территории Российской Федерации. Это решение стало результатом выявленных нарушений со стороны платформы, касающихся требований российского законодательства к организаторам распространения информации. Ведомство подчеркнуло, что блокировка направлена на предотвращение использования сервиса в террористических и экстремистских целях, а также для борьбы с вербовкой граждан и распространением информации о продаже наркотиков.
С момента начала проблем с доступом к Viber, пользователи начали сообщать о затруднениях в отправке сообщений и получении уведомлений. В результате многие оказались в ситуации, когда использование мессенджера стало невозможным. Эта ситуация вызвала недовольство среди пользователей, которые полагались на Viber как на основной инструмент общения.